シミ落としの神対応

彼と餃子専門店に行った時、餃子のタレが私の白い服に飛んでしまい、シミになってしまいました。
テーブルで水とおしぼりで叩いて応急処置をしていた時に1人の男の店員さんが来て、「これ使ってください」と洗剤の入ったお皿と新しいおしぼりを持ってきてくださいました。
それを使ってその場でシミをほとんど落とすことができて本当に助かりました。
神対応でした。
(女性 20代)

運転手さんの神対応

このバスを逃したら飛行機に乗り遅れるという際にまさか乗車料金が足りず、困っていたら、次回乗った際に本日足りなかった分も払ってもらえればいいですよ、という対応をしてもらいました。
お金をおろして次のバスに乗るように言われることを覚悟していたのですが、この言葉に救われ無事に飛行機に乗ることができました。
もちろん次回乗った際は足りなかった分も合わせて支払いました。
(女性 40代)

割引クーポンの神対応

とある飲食店にて、来店の際そのお店が混んでいて満席だったので、別のお店を探そうとお店を出て階段を上がっていると、わざわざ従業員の方が追いかけてきて次回来店時利用出来る割引クーポンを渡してくれました。
お店が満席にも関わらず入れなかったお客さんを邪険に扱わない対応に感動しました。
後日再度来店させてもらいました。
(男性 30代)

接客の神対応は、なかなか狙ってできるものではないと思います。
その方の人間性の現われなのでしょうか…
神対応の接客をされると、良い日になりますよね。

文・MONEY TIMES編集部

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