全員分の作り直しの神対応

大型ショッピングモールに家族で出掛けて、夕食をフードコートのマクドナルドで食べようとなりました。
セットを5人分注文し、トレイを店から遠い席に運ぶ途中転けてしまい、5人分全てひっくり返してしまいました。
片付けをしながら絶望していると、通りかかったマクドナルドの店員さんが大丈夫ですか!と駆け寄ってくださり、すぐ新しいものお持ちします!と言ってくださり、5セット分全て作り直して持ってきてくださいました。
神対応すぎました。
(女性 20代)

子どもへの神対応

レストランに夜ご飯を食べに行った時に、子供がまだ小さく、床に食べ物を落としてしまっていたりティッシュなども大量に使ってしまっていて、迷惑かけているなと思った矢先に、お皿を落としてしまい割ってしまったら、すぐに定員さんが駆け寄ってきてくれて、「子供に大丈夫だよ、美味しかったかな?食べたくて仕方なかったよね!」と笑顔で話しかけてくれて、私たちにも「大丈夫ですよ。全然気にしないでください」と言って、新しい品物を無料で提供してくれて「いっぱい食べてね!」と子供にも言ってくれ、嫌な顔ひとつしなかったのかが、親からしたらすごく神対応で助かりました。
(女性 30代)

ペットへの神対応

ペットの散歩に行った時に、カフェの前を通りかかりました。
ペット可能のカフェかどうかわからなかったので、店主の方に尋ねたところ、本来はペット可能ではないのですが、コロナ禍ということもあり、お客さんが少ないのでと、外のテラスに、イスとテーブルをわざわざ運んでくださり、うちのワンコにもお水までサービスしてくださいました!
(女性 30代)