担当者が変更になる場合は、相手の信頼を保てるよう引き継ぎを行おう


本記事のまとめ


  • 担当引き継ぎメールは可能な限り早く送る
  • メールの後に、直接挨拶する機会を設ける
  • 基本は前任者が担当変更メールを送る


担当者が変更になった場合、担当変更の連絡は丁寧かつ素早く行わなければ、相手からの信頼を失うことに繋がり兼ねません。例えば、担当変更に至った理由は可能な範囲で伝えるべきです。また、後任者の紹介や連絡先、変更となる日程の共有も漏れなく行う必要があります。

本記事を参考に、相手側の気持ちを考えて、安心して取引を続けられると感じてもらえるメールを送りましょう。