ソーシャルリスニングは情報を集めてからが勝負


本記事のまとめ



  • ソーシャルリスニングが注目されている背景には、口コミを参考にする人が多いことが関係している

  • ソーシャルリスニングツールを導入すれば効率的に情報を収集・分析できる

  • より広範囲の情報を収集するなら、多くの媒体に対応したソーシャルリスニングツールが便利



ソーシャルリスニングは情報を集めて終わりではなく、分析することが大切です。ユーザーの生の声を受け止め、反応から傾向や特徴を分析することで、ユーザーのニーズに応えた商品開発や効果的なプロモーション施策に繋げられます。ソーシャルリスニングを活用して、自社商品・サービスの改善や向上を行いましょう。