「Back Market」で購入したiPhoneにトラブル発生！− 1年保証を受けるには？

『オトナライフ』より

まとめ

いかがでしょうか？　今回はBack Marketの保証内容や、購入したiPhoneにトラブルがあった場合にどうすればいいか、その対処方法を紹介しました。

今回のAさんの症状は非常にレアケースで、バッテリーの最大容量は90％ありますし、そもそも消耗品は保証対象外です。

「本来ならBack Market側は突っぱねることもできたと思うんですよね……」と、Aさんも感じていたと言います。

むしろ、しつこく何度も質問して食い下がるAさんに最後まで付き合ってくれたサポートには、感謝しているとのことでした。

いずれにせよ、Aさんの場合はしっかりBack Marketの1年保証が適用され、同等品に交換してもらうことができました。

ちなみに、交換してもらったiPhoneのバッテリー最大容量は96％で、もちろん2～3日電源をオフにしてもほとんどバッテリーは減っていなかったそうです。

皆さんも、もし、Back Marketで購入したiPhoneなどに不具合がある場合は、とりあえずサポートに相談してみてはいかがでしょうか。

文・オトナライフ編集部／提供元・オトナライフ

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