荷造りから宿泊先への荷物配送、荷ほどき、クリーニングまでのトータルサービス

　具体的には、どのような内容のサービスなのか。

「スーツケースごと保管・パッキング・配送・クリーニングまで可能な荷物のトータルサービスです。エアトランク社が保有する空調・セキュリティが徹底管理された倉庫で、お客様がご旅行や出張等でご使用になる大切なお品物をお預かりいたします。旅行前後の煩わしいパッキング、帰宅後の荷解き、後片付けや洗濯といった旅行におけるストレスを解消し、手ぶら旅行という新しい旅行様式を実現するサービスです。

　サービスのイメージは以下のとおりです。

・旅行や出張などでご使用になりたいアイテムをまとめて倉庫にお預けいただく
・マイページから今回の旅行でご使用になりたいアイテムと宿泊先への配送を依頼する
・（倉庫側）お客様の要望に沿って荷物をパッキングし、宿泊先へ送付する
・宿泊先でスーツケースを受け取る
・旅の後は宿泊先でスーツケースをお預けいただき、エアトランク倉庫へ返送する
・（倉庫側）荷物を受け取り、中身を確認する。ご依頼があればクリーニング・洗濯を行い、次回のご利用まで大切に保管する

　スマートフォンひとつで荷造りから宿泊先への荷物配送、荷ほどき、クリーニングまでのトータルサービスをご利用いただけます」（JAL）

　どのような技術・仕組みによって、実現されているのか。

「エアトランク社は、宅配型トランクルーム事業で培った知見、Webアプリ技術、倉庫設備、荷物管理システム、ロジスティクス網を活用し、預託品の安全な管理、配送、使いやすいインターフェースを提供するサービスを展開しております。その結果、一般的な宅配便よりもリーズナブルな送料設定でありながら、高品質なサービスを実現しております」（JAL）

　最後に、今後の利用者数の目標・見込み、事業展開の計画などを聞いた。

「今後1年間で5000人規模の会員獲得見込みでございます。保管・配送可能なアイテムは追加を予定しており、スーツケース以外のアイテム（例えばゴルフバッグ、災害備品、各種レジャー用品等）も保管・配送できるよう検討中です。実際にご利用いただく方々のご意見も踏まえながらサービスをブラッシュアップさせ、より多くの出張者旅行者の身軽で快適な移動を実現してまいります。

　また出張が多いビジネスマンに関しては毎月のように日本全国を飛び回っており、そのための準備コストもかなりのものとなります。そのため会社の福利厚生として本サービスの導入をしていただけるよう働きかけを行ってまいります」（JAL）

（文＝BUSINESS JOURNAL編集部）



提供元・Business Journal

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