過度な自信に基づく批判や攻撃が積み重なると、SNS上での議論は建設的な議論どころか、深刻な罵り合いや敵意の増幅につながりやすい。
そして、いったん感情的な溝が生まれてしまうと、時間が経つにつれ対立はますます根強くなってしまう――研究者たちは、そうした悪循環を断ち切る方法を模索することが、社会の分断を食い止めるカギではないかと指摘しています。
まとめ：オンライン対立の止血策は謙虚さと事実確認
今回の研究が示唆するのは、「議論を増やせば分断が解消される」という一般的な期待が、必ずしも現実には当てはまらない可能性があるという点です。
むしろ、自分の政治知識を過剰に信じ込んでいる人たちは、反対意見を聞けば聞くほど攻撃的な反応を示し、その結果、かえって感情的な対立を深めるリスクがあることがわかりました。
言い換えれば、“よかれと思って議論の場を広げても、参加者の認知バイアスによっては火に油を注ぐ”状況が起こり得るのです。
このような現象は、以前から社会心理学の分野で「確証バイアス」や「選択的接触」と呼ばれ、議論の最中に自分の信念を確認する情報ばかりを選択し、都合の悪い事実には耳をふさぐ傾向として報告されてきました。
今回の調査結果は、そうした傾向をさらに強める要因として「自分の知識を過大評価する心理」が大きく影響しているかもしれないことを示唆しています。
たとえば、一部の研究では、オンライン上で自信たっぷりに政治的意見を述べる人ほど、実は論拠が不十分な“似非ニュース”に踊らされやすい傾向があるというデータも出ています。
さらに興味深いのは、今回の調査において「自分はまだ勉強不足かもしれない」という謙虚さを持つ人が、異なる意見を受け入れる柔軟性を示した点です。
たとえば他の研究でも、「知的謙虚さ」の度合いが高い人ほどSNS上の政治的討論で相手の主張を一旦受け止め、補足情報を探す行動をとりやすいという結果が見られています。
