■集中しているときに…

仕事中の電話対応が嫌だという30代男性は、「仕事で電話がかかってくることが多いんですが、正直言って、わざわざ電話で話す必要があるのかと疑問に感じることが多いんです。ちょっとした確認事項ならメールやチャットで済むのに、急に電話がかかってくると心の準備ができていないんですよね」と不満を漏らした。

さらに続けて、「たとえばこちらが集中力のいる作業をしているときに電話がかかってくると、かなりイラッとしてしまいます。簡単で急ぎでもない確認であれば、メールなどで問い合わせてくれるとありがたいのですが…」とも話していた。