8割以上の人が電話ガイダンスにイライラ　案内に従って番号を選ぶも長いと面倒に…

問い合わせの電話をかけて、すぐに繋がったと思ったら、長い自動ガイダンスにイライラ…。

■電話ガイダンスが長くてイライラ

Sirabee編集部が全国の10代〜60代の男女968名を対象に実施した調査では、全体で87.5％の人が「問い合わせの際、電話ガイダンスが長くてイラッとしたことがある」と回答した。

（画像＝『Sirabee』より引用）

なお男女別に見ると、男性は86.0％、女性は89.2％という結果になっている。