＜作業内容別ランキング＞―「タイヤ交換」「オイル交換」「バッテリー交換」の満足度を発表―
■「タイヤ交換」は【ミスタータイヤマン】、「オイル交換」は【タイヤ館】、「バッテリー交換」は【ENEOS】が1位

作業内容別ランキングは、「タイヤ交換」「オイル交換」「バッテリー交換」別の満足度ランキングです。
結果は、「タイヤ交換」で【ミスタータイヤマン】が１位に。「オイル交換」では【タイヤ館】が１位、「バッテリー交換」では【ENEOS】が１位となりました。

【ミスタータイヤマン】 「タイヤ交換」利用者によるクチコミ
「タイヤの特徴など丁寧に教えてくれた。作業もスピーディーだった（50代・男性）」
「タイヤを購入したお店なので、タイヤ交換をして保管もしてもらっている（60代以上・女性）」
「タイヤ交換時に、色々チェックしてくれて助かります（60代以上・男性）」

【タイヤ館】 「オイル交換」利用者によるクチコミ
「安心感がある。オイルパックがお得感がある（40代・男性）」
「エンジンオイルの量を確認の為、見せにきてくれた（50代・男性）」
「レディースデーで安くオイル交換ができた（50代・女性）」

【ENEOS】 「バッテリー交換」利用者によるクチコミ
「バッテリーは車の純正品より、ENEOSの高性能バッテリーのほうが良い（60代以上・男性）」
「以前使用していたバッテリーと交換するバッテリーの違いを分かりやすく説明してくれた。また、バッテリーに保証があるため、ディーラーよりもENEOSでお願いした。担当の方もとても親切で、作業も迅速にしていただき、また次回も作業依頼したいと思う（40代・女性）」
「バッテリーの在庫確認をすぐにしてくれた（30代・女性）」

▽評価項目別ランキング TOP3

《調査概要》 2024年 オリコン顧客満足度®調査 カーメンテナンスサービス
■ランキング発表日：2024/09/02 ■調査主体：株式会社oricon ME ■調査方法：インターネット調査
■サンプル数：4,124人 ■規定人数：100人以上 ■調査企業数：27社
■定義：消耗品交換・修理など、自動車の整備に関するサービスを提供する企業のうち、
以下すべての条件を満たすもの
1）「タイヤ交換」「オイル交換」「バッテリー交換」の3サービスすべてを取り扱っている
（ただし、作業内容別は除く）
2）特定地域のみではなく、チェーン展開をしている
ただし、ディーラーは対象外とする
■調査期間：2024/06/07～2024/06/14
■調査対象者 性別：指定なし 年齢：18～79歳 地域：全国
条件：過去1年以内に、工賃を伴う自動車の整備サービスを依頼した人
ただし、以下のいずれかに該当する人は除く
1）車検、洗車、車内の除菌・消臭、カー用品の取付、コーティングを主な目的として依頼した
2）車検中にパーツやオイル等の交換をした
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