顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは、『カーメンテナンスサービス』についての満足度調査の結果を発表した。
予約のしやすさや店内の雰囲気、担当者の対応など全8項目が評価対象となっており、過去1年以内に工賃を伴う自動車の整備サービスを依頼したユーザーにインターネット調査が行われた。結果は、総合ランキングでミスタータイヤマンが1位、タイヤ館が2位、タイヤガーデンが3位となった。ミスタータイヤマンは、予約のしやすさや商品の充実さ、アフターサービスなど6項目で1位を獲得。作業別ランキングでは、タイヤ交換はミスタータイヤマン、オイル交換はタイヤ館、バッテリー交換はENEOSが1位という結果となった。同ランキングをチェックして、メンテナンス時の店舗選びに役立ててみてはいかがだろうか。
《初発表》満足度の高い『カーメンテナンスサービス』ランキング
【ミスタータイヤマン】が総合1位
–実際の利用者が対象- 2024年 オリコン顧客満足度®調査
「予約のしやすさ」「担当者の対応」など6項目1位
「タイヤ交換」は【ミスタータイヤマン】、「オイル交換」は【タイヤ館】、「バッテリー交換」は【ENEOS】が1位
実際のサービス利用者を対象に第三者の立場で顧客満足度調査を実施する株式会社oricon ME（本社：東京都港区 代表取締役社長：小池 恒 略称：オリコン）は、『カーメンテナンスサービス』についての満足度調査を実施し、2024年9月2日（月）14時にその結果を「オリコン顧客満足度®」公式サイト内にて発表いたしました。ランキングの結果は、下記の通りとなりました。
《TOPICS》
■【ミスタータイヤマン】が総合 1 位 「予約のしやすさ」「担当者の対応」など 6 項目 1 位
■【タイヤ館】は「店の雰囲気・清潔さ」で 1 位、【ENEOS】は「見積り対応」で 1 位
＜作業内容別ランキング＞―「タイヤ交換」「オイル交換」「バッテリー交換」の満足度を発表―
「タイヤ交換」は【ミスタータイヤマン】、「オイル交換」は【タイヤ館】、「バッテリー交換」は【ENEOS】が1位
