こんにちは。2021年7月にフリーライターから法人成りを経験した、新米経営者の夏野かおるです。
この連載もめでたく10回目となりました。そして会社も、立ち上げから1年弱が経ちました。
当初はどうなることかと不安でいっぱいだったのですが、おかげさまで仕事は増え続けており、売上も安定しています。これまでにはなかったタイプのご相談をいただく機会も増え、「会社です！」と名乗るメリットを強く感じています。
ただ、そんな状況のなかで新たに浮上した課題もあります。それが体制強化。要するに、「人を増やしたい！」ってことです。
今のところは私がキリキリ働くことで業務を回しているのですが……どこまで行っても、1日は24時間。いよいよもって、気合いで解決できる範囲を超えてきたんですね。
「とりあえず動こう」と思い立ち、クローズドなコミュニティで募ったり、SNSで悲鳴を上げてみたり、カジュアル面談ツールを利用してみたりしたのですが、残念なことにトラブルが続出。
くわしくは後述しますが、まさに経営者の“洗礼”とも言える出来事がたくさん起こってしまいました。
というわけで今回は、会社の規模にかかわらず課題になりがちな「採用」の話をします。「こんな応募は嬉しい！」「やめてね……」という話もしますので、よければ参考にしてください。
目次
「採用って、本当に難しい」と感じた3つのポイント
就業形態別のメリット・デメリット
「採用って、本当に難しい」と感じた3つのポイント
前置きはこのくらいにして、実際にどのような苦労をしているのか、（書ける範囲で）具体的な話をしようと思います。
悩み1. スキルマッチする人がいない
「そもそも候補者がいない」という問題ですね。
私の会社では、おもに「テック系のBtoB領域」を強みとしてさまざまな業務を受託しています。
が、これって実はけっこうニッチなようでして……。たとえばライターさんを採用するにしても、テック系に強い人はなかなかいません。NFTとか、AIとか、そういう話をなんとなくでも理解しており、かつ、記事を書ける人の母数はそこまで多くないんです（でも、ニーズはすごく高いんです！）。
なおかつBtoBとなると、業界理解やビジネス感覚がそこそこ求められます。「〇〇領域の最大手は△△で、××が競合。主要なビジネスモデルは□□で……」みたいな。
じゃあ、こういう人が弊社に応募してくれるのか？というと、「いやあ……（苦笑）」って断られるのがオチです。
考えてみれば納得できますよね。需要も、予算もある領域なんだから。自分の能力を活かすのであれば、得体の知れないライターが1人でやってる会社よりも大手企業のほうがいいに決まってます。
まとめると、そもそも母数が少ない上に、弊社に魅力がないため応募者が集まらない。……なんか、書いててつらくなってきましたが、こういう大きな課題があります。
悩み2. 失礼な応募が予想以上に多い
「応募者が集まらない」と書きましたが、ときには応募メッセージをいただくこともあります。こんな小さな会社にご興味をお持ちいただき、ありがたい限りです。
ただ、ですね。中には「お、おう」というメッセージもあります。たとえば、こんな内容です。（※多少ぼかしていますが、本当にこういう感じです）
こんにちわ。
仕事が欲しくてメールしました。
よろしくお願いします
応募してきてくれたのは大変嬉しいんですが、すみません。まず、お名前を教えてください。
できれば、実績も教えてくれたらもっと嬉しい。その上で、やりたい仕事を具体的に書いていただけたらなおよかったです。
これは極端な例ですが、他にもいろいろと失礼な応募はありました。「この要求を呑むなら雇わせてやってもいいぜ！」的なメッセージとか。その自己肯定感、どうやったら養えるんだよ……。
こういうメッセージに悩んでいるのは、別の会社さん（割と大きな会社です）も同じだそうで……。
「初めからやりたいことだけアピールされても、こちらが採用するメリットはないよね」
「できることを教えていただいて、ある程度コミットした上で『最終的にはこういう仕事をしたい』と共有してもらえるのは嬉しい。でも、初手でこちらに要求ばかりしてくる人はちょっとなあ……」
とのこと。大きな会社でもこの通りなので、規模を問わず、あらゆる会社が失礼な応募文に悩んでいるのでしょう。
仕事の応募はよく、恋愛にたとえられます。
この比喩にのっとると、上で紹介したメッセージって、こういうことになります。
よう！
付き合おうぜ！
連絡待ってるぜ！
こんにちは。
私はいずれ世界一周に付き合ってくれる人を探しています。
私と付き合うのであれば、あなたには最低7ヶ国語を話してもらいます。
よろしくお願いします。
どうでしょう。あまりよろしくない応募文なことが分かるでしょうか。恋愛ならまだ、「おもしれー奴」と思われる余地があるかもしれませんけども……。
仕事は「労働力とお金の交換」です。でも、大前提として、人と人との関係から生まれる行為なわけです。その証拠に、一人でしゃかりきになって働いたって、そこにニーズがなければ1円の価値も発生しません。
だからこそ、メッセージを受け取った人がどう思うか？を一度考えてみて欲しいのです。
もし、「気持ちはあるけど、メッセージの書き方がわからん」と思ったなら、一度調べましょう。いろいろな情報はあれど、少なくとも3行メールを推進している記事はないと思いますよ。
悩み3. 採用しても、稼働時間が安定しない
ハードルを乗り越えて採用しても、まだまだ気は抜けません。採用は、その方が定着してやっと「成功した」と言えるからです。
とくにフリーランスは、条件がマッチしなければ「今回で終了」とお互いに言い出しやすい就業体系。初月はよくとも、次月に「やっぱりやめます」と言われるリスクは大いにあります。
こればっかりはどちらが悪いとかではなく、単にマッチしなかっただけなので、ある程度は仕方がありません。どれだけ丁寧に面談をしても、しばらくご一緒する中で「ちょっと違うな」と思われることはあるでしょうからね。
その上で、この悩みに関しては就業形態によってそれぞれのメリット・デメリットがあるように思いますので、さらに掘り下げてみましょう。
就業形態別のメリット・デメリット
共同創業者（コミット◎。ただし、まず出会えない）
まさに運命共同体、初代プリキュアの片割れみたいな存在です（今のプリキュアは5人くらいいるけど）。
いろいろな経営者に話を聞いた結果、「この人は！」と思える相棒が見つかるならそれに越したことはないようです。
なにせ、会社をやっていると、本当に誰にも話せないような悩みが増えてくるので……。等しく経営にコミットしているメンバーがいると、やっぱり心強いですね。
ただ、そうした人と出会えるかどうかは、通常の採用の1億倍くらい難しいのではと思います。
ただでさえ「大人になってからの友達づくりは難しい」なんて言われるのに、一緒に会社を作って、ビャンビャンに経営してこうぜ！って思える人と都合よく出会えるかどうか？おそらく、砂漠からビーズを探すようなもんじゃないでしょうか。
だから、もしも相棒に出会えた人は、一生大事にしてください。私は今のところひとりぼっちです。
正社員（コミット○、プレッシャーも高め）
共同創業者よりもコミットの度合いは下がるものの、フリーランスよりは断然濃密にコミットしてくれる存在です。
お仕事を依頼するにあたっても、契約が案件ベースではないので、（よほどおかしな業務内容でなければ）選り好みをせず、一定時間引き受けてくれる良さがあります。
ただ、その一方で、会社側もいろいろな義務を負うことになります。社会保険料や必要経費を負担する必要があるため、どうしてもコストはかかりますし、「社員の人生を背負っている」プレッシャーもあります。
「あかんかったら廃業しちゃお！」みたいな気楽さが失われるため、機動力が下がり、より堅実なビジネスをする必要が出てきます。
それでも最近は、応募があるかどうかは別として、1人くらい正社員さんを採用した方がいいのかなあ、なんて考え始めました。理由は、「フリーランス」「副業人材」の項でくわしく書きます。
専業フリーランス（小回り◎。しかしリスクも）
フリーランスは案件ベースで依頼でき、ハイスキルな人材をスポットで採用できるため、小さな会社にとってありがたい存在です。
とくに弊社はフルリモートなので、全国各地、居住地を問わず優秀な人材に声をかけられるメリットがあります。実際に現在お願いしている方々は、「こ、こんなすごい人がウチに！？」みたいな方ばかりで、フリーランスでなければ採用しづらかったのではと考えています。
ただし、人材の層が広い＝玉石混交であることも意味します。どんな人でも名乗った瞬間「フリーランス」になれるため、「嘘やろ！？」みたいなトラブルが一番起こりやすいのもフリーランス人材なのです。
なおかつ、お互いに断る自由があるため、「来月はこの人にお願いしよう」と当て込んでいたところ、「すみません、他社から2倍の金額で声がかかりましたので今月で終了で」みたいなことも起こります。こっちはその人の社会保険料を払っていないのだから、「キミ、困るよ！」なんて追いすがる権利はありません。
お互いに自由な分、アテにもできない。それこそがフリーランスであり、悩ましいところです。
副業人材（ビジネスマナー○。でもコミットは△）
最近は副業推進の流れがあり、実際に弊社にも副業人材から応募をいただきました。こうした方は本業でビジネスマナーを身につけていることが多いため、ファンキーでモンキーなトラブルに発展するリスクは低めです。
ただ、副業である以上、会社へのコミット率はどうしても低くなります。また、フリーランスと同じで、「来月からはこれをお願いしよう」と考えていても、「あ、すみません、本業のほうが繁忙期に入ってしまったので来月はムリです」と言われる可能性はあります。
これを防ぐには、「1ヶ月単位で依頼できる、納期がタイトでない仕事」などを定常的にお願いしていくのがいいのですが……じゃあ、「なるはやで進めたい仕事」は誰がやるの？
そうです、私が必死こいてやるのです。あんまり楽にならんやん！
