アンケート質問の効果的な例文

効果的にアンケートを回収するためには、いくつかのコツが必要です。質問内容の作り方と例文にまつわるノウハウを解説します。

自社の商品・サービスに対してのアンケートの場合

・○○(商品・サービス)をどこで知りましたか？
・○○(商品・サービス)を購入(利用)しようと思った決め手をお聞かせください

自社商品やサービスに対してのアンケートの場合、購入の背景を知ることで結果を効果的に活かすことができます。購入背景とは、商品を知ったきっかけや購入理由などを指します。
自由回答欄を設けることで、満足度を把握することも可能です。

従業員に対してのアンケートの場合

・社内は自分の意見を伝えやすい環境だと思いますか
・有給休暇や代休が取りやすい環境だと感じますか

社内の従業員に対するアンケートなどの場合、回答者が役職などに関わらず本音で回答できることが大切です。従業員の率直な意見を知ることで、労働環境や提供する商品・サービスの改善につなげることも可能に。匿名にするなど、回答しやすい工夫をしましょう。

アンケート作りにおすすめのツール

・WordやExcel
・Webアンケート作成ツール

WordやExcel

アンケートはWordやExcelを利用することで作成可能です。wordでは質問と表を組み合わせて作ります。チェックボックスを活用すると回答しやすくなり、クオリティもアップします。Excelではセルを利用することで集計が簡単になります。不正入力防止の対策も忘れないように施しましょう。

Webアンケート作成ツール

Webアンケートの作成ツールを利用するとアンケートが簡単に作れます。アンケート作成ツールには、Googleフォームなど無料で使えるサービスも多数存在します。ツールを利用することで、インターネット上で手軽に回答してもらえて使いやすいアンケートが作成可能。アンケートは作成後webサイトに設置したり、メールで送信したりできます。