ケースワーカーの仕事内容・働き方

ケースワーカーは、さまざまな理由によって生活に困っている方々の相談にのり、ひとり一人に適した援助計画を立て、各所との調整や申請を行うのが主な仕事です。

細かな実務としては、相談内容や相談者の現状を報告書にまとめたり、住宅調査や家庭訪問などを実施したりします。その調査内容に基づき、受給資格のある支援プログラムを洗い出し、利用の手続きや申請の手続きをサポート。相談者が公的支援措置に適格であるかを判断するため、必要な資料を収集し整理することもあります。

ケースワーカーが活躍しているシーン・主な勤務先

ケースワーカーの主な勤務先は、福祉事務所です。厚生労働省の調査によれば、平成28年時点で1247箇所の福祉事務所が存在しています。

なかには、医療機関や児童相談所で活躍しているケースワーカーも存在します。