わかりやすさが満足度につながっている？コンテンツや返礼品の充実度も重視する傾向に
2位には、「ふるさとチョイス」がランクイン。こちらは「コンテンツの充実さ」「返礼品の魅力」「地域振興への貢献」という3項目で高評価を得ており、さすがは老舗サイトといったところ。日本全ての自治体が掲載されており、情報量も多いサイトだ。ふるさと納税の仕組みもわかりやすく説明されているので、ふるさと納税初心者にはおすすめのサイトといえるだろう。ただ、ポイント還元など+αのお得感はないので、そういった部分で首位を逃したのかもしれない。
気になる1位には、「楽天ふるさと納税」が輝いた。総合得点は76.1点と、2位とは0.1点差で前回4位から初の総合1位を獲得。「手続きのしやすさ」で高評価を得ており、「普段の楽天市場の買い物と同じような申し込み方で、抵抗なく利用できたのが良かった（20代・女性）」とのコメントも得ている。また、ポイント還元の高さには定評があり、キャンペーンなどをうまく活用すると最大30.5%まで楽天ポイントの還元率が伸びるのが特長といえるだろう。「寄付時に楽天ポイントを入手できる点。また、ポイントアップキャンペーンの時にも対応していることや、ポイントを使用して寄付ができるのが良かった（30代・男性）」というコメントを見ても、楽天ユーザーにとっては利用しない手はないサイトといえるだろう。この結果も、楽天経済圏伸長の好材料となりそうだ。
いかがだろうか。返礼品を選んだ理由は「返礼品に興味があったから」が最多の66.3％を獲得しているが、「消費を通じて各地域の事業者や生活者を応援したかったから」という理由も53.5％を獲得しているなど、応援消費を理由に返礼品を選んだ人も意外と多い。まだふるさと納税をしたことがないという人は、今回の結果を参考に、初・ふるさと納税をしてみてはどうだろうか。
出典元：おすすめのふるさと納税サイトランキング・比較【オリコン顧客満足度調査】
文・オトナライフ編集部／提供元・オトナライフ
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