先駆者・Tポイントに楽天ポイントが追いつく！ dポイントも勢力拡大
共通ポイントサービスの利用状況は、Ｔポイントと「楽天ポイント」がそれぞれ7割弱、「Pontaポイント」が5割弱、「dポイント」が4割弱という結果に。過去調査に比べ、楽天ポイントやdポイントなどが増加傾向にある。
近頃、両社の「ポイント貯まりますよ」アピールをそこら中で見かけると思っていたが、どうやら気のせいというわけではなかったようだ。Ｔポイントは共通ポイントサービスの先駆けといえる存在であり、ソフトバンクグループとの提携で一気に勢力を拡大したが、QRコード決済の「PayPay」にポイント機能が移行しつつあり、今後の状況は読めない。長く協力関係にあったファミリーマートはすでにdポイントや楽天ポイントも取り扱っていて、立ち位置は微妙だ。Ｔポイントの利用者が減っているわけではないが、今後、他の共通ポイントサービスとどう戦っていくのか見ものだ。
調査では他に、「WAON POINT」は女性の利用者が多い傾向にあることも判明。イオン系列のスーパーで食料品を買う時にポイントも貯めている……という姿が目に浮かぶ。ポイントの利用度合いも女性10～50代がやや高い傾向にあり、ポイントカードと女性の相性は相変わらず良さそうだ。
一方、ポイントサービスへの不満点はというと、「店舗チェーンごとに異なるので単に『ポイントカードをお持ちですか？』と聞かれてもどのカードかわからない（男性25歳）」、「ポイントを全部1つにまとめて貯めて使えるようにして欲しい（女性29歳）」など、ポイントカード利用者ならば誰でも1度は思ったことがあるような回答が挙げられた。
これらの不満を解消するような画期的施策を打ち出せば、一気に支持率も得られだろうに……と、サービス各社の次なる施策に淡い期待をいだいておこう。
出典元：ポイントサービスに関するアンケート調査（第7回）【マイボイスコム】
文・オトナライフ編集部／提供元・オトナライフ
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