以前は大手コンビニの中で別格のポジションにあったセブンイレブンですが、最近はその圧倒的な輝きが失われてきているように見えます。

その理由の1つはセルフレジ導入のように顧客のニーズに迅速に対応できなくなったことにあるような気がしています。それともセルフレジのニーズは私が思うほど強くはないのでしょうか？

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編集部より：この記事は「内藤忍の公式ブログ」2025年8月日の記事を転載させていただきました。オリジナル原稿をお読みになりたい方は内藤忍の公式ブログをご覧ください。