黒坂岳央です。

日本がデジタル化で他国に大きく遅れを取り、いつまでもアナログ国家をやっている。これはパンデミック時にはんこを押すために出社したり、お年寄りにあわせてアナログ対応をしているという点に現れている。また、最近では生成AIの利用率は他国に比べて突出して低く、詐欺に騙される人も非常に多い。

これらの根本的原因は「ITが苦手」ということに起因する。大きな反発もありそうだが、個人的には苦手という人への社会的配慮を止めてしまい、デジタル対応できない人は損をするようにするようにすべきだと思っている。具体的にいえば、アナログ対応はすべて有料化してしまう。

そこまでしないとデジタル化は実現できない。論理的な根拠を述べたい。

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「できない」でなく「やりたくない」

「ITが苦手」という人は多くの場合、「能力が不足しているためにやりたいができない」のではなく「面倒くさいからやりたくない」だけである。

特にお年寄りは「パソコンは苦手で」「自分が機械を触ると壊れる」といった人が多いように感じる。少し教えても「わからない、わからない」とバリアを貼るようにいい続ける。

だが、パソコンは5歳の子供でもやり方を教えれば操作を覚えるし、定年退職後から勉強をしてゲームプログラマーになった人などいくらでもいる。むしろ、アナログ活動と比べて、間違った時にリアルタイムにその場でエラーと原因を表示してくれるパソコンの方が遥かに優しいといえる。

CUI時代のマシンと違って、今は音声入力やAIサポートも充実しており、パソコンを使う敷居は驚くほど低い。スマホが使える人は全員がパソコンも確実に使う能力を有している。つまり、「パソコンが苦手」という人は本当はできる能力があるのにやらないのだ。

一般の人に広くPCが普及したWindows95は今から30年前のこと、現在のお年寄りも当時は40代くらいだった。現在、「自分は一切、PCを触れない」といっている人は30年間もの期間、「これからITが中心の世界になる」とメディアや周囲の盛り上がりに包まれながら、それでも頑なに何も理解するための行動をしなかったというだけである。