部門別では、「PayPay」が男性に支持された結果だったのに対し、「女性」部門において72.7点で2年連続1位に。さらに、「30代」では72.9点で初の1位を獲得しました。

楽天ポイントが貯まりやすいことや、代金の一部だけポイントで残りはクレジットと併用できる点などが評価されているほか、アプリのUIデザインのシンプルさにもメリットを感じる人がいるようです。

【3位】d払い・モバイルSuica｜若手と中高年にそれぞれ高評価

総合3位には、「d払い」と「モバイルSica」が同点でランクイン。支持する世代が、若手層と中高年層に分かれた結果となりました。

「10・20代」部門で77.5点となり、今回初の1位を獲得した「d払い」は、初期設定のしやすさやポイント還元率の高さが若手層に評価されたようです。

一方、「50代」部門で72.3点を獲得し、昨年に続き1位となった「モバイルSuica」は、「決済のしやすさ（81.3点）」においても同ランキング開始以来5年連続で1位となりました。

5位以下では、「LINE Pay」が「機能の充実さ（71.6点）」「サポート体制（62.8点）」「セキュリティ（64.8点）」でいずれも初の1位になったほか、「au PAY」が2021年から4年連続「セキュリティ」でTOP3入りするなどの結果に。

なお、「LINE Pay」は、2025年4月30日（水）をもってサービス終了することが報じられていますが、LINEを使用していればアプリを別でダウンロードしなくてもよいことや、ポイント還元率が高いことを評価する声からも、同アプリを支持するユーザーが多くいることがうかがえました。

調査概要

ランキング発表日：2024年9月2日

調査主体：株式会社oricon ME

調査方法：インターネット調査

調査対象者：全国18～84歳の男女

サンプル数：2,866人

規定人数：100人以上

調査企業数：16社

定義：QRコード・バーコード・非接触型決済などスマートフォンを利用したキャッシュレス決済を提供する企業　※QRコードは(株)デンソーウェーブの登録商標

調査期間：2024年6月5日～2024年6月14日

条件：以下すべての条件を満たす人

（1）1週間に1回以上、キャッシュレス決済アプリを利用した人（2）1カ月以上継続利用した人。ただし、過去1週間以内に実店舗やネットショップでの決済を行っていない人は除く。

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