マクドナルド、デリバリー配達員が激高→店員が毅然対応…モニターの番号消滅か

『Business Journal』より

店員も感情を持った人間

　今回の動画では店員の冷静かつ毅然とした対応も注目されている。外食チェーン関係者はいう。

「どのような経緯があったにせよ、この男性の言動は明らかに問題があり、また、他のお客向けの商品をカウンターに叩きつけて提供できなくしており、業務妨害にあたる。他のお客にも迷惑がかかったり店舗全体の業務オペレーションが滞る可能性もあり、毅然とした対応をしてしかるべきだ。店員も感情を持った人間なので、このような暴力的な言葉を投げかけられればキレてしまっても仕方ないところだが、冷静に対応できている点は評価できる」

（文＝Business Journal編集部）

提供元・Business Journal

2024年3月19日公開記事

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