ただバックオフィスの評価制度というのは非常に難しい。たとえばプログラミングを用いた業務自動化を実現し、仕事の省人力化に貢献した、といった定評的把握ができるなら話はわかる。しかし、誰もがそんな芸当をできるわけではないし、会社によっては「ツールがブラックボックス化するとこまるので自動化禁止!」と封じられてしまう可能性もある。

仕事は決して「業務内容」だけでやる気が決まるわけではない。人間関係や評価制度、勤務先や業務の将来性で大きく左右される。経営者は複雑なパラメータをマネジメントする難しさがあるが、仕事へのエンゲージメントの高い職場では今回取り上げた3つの要素をすべて満たしている事が多いと思う。

 

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