洗濯機・乾燥機分離型で回転率を向上、環境配慮と省人化を同時に叶える最新式ホテルランドリー
株式会社wash-plus(本社:千葉県浦安市、代表取締役:高梨健太郎)が展開する宿泊施設向けランドリー「wash+ Comfort」（ウォッシュプラス コンフォート）を、オリエンタルホテル 東京ベイに採用していただきました。
ゲストの利便性向上を目指し機器入替と台数増加を実施
オリエンタルホテル 東京ベイは、これまでゲストから寄せられていたランドリーに関するお困りごとの解消を目指し、機器入替と台数増加を実施。
乾燥機のパワー不足、両替の不便さ、降雨時や夏のテーマパークイベントでの洗濯需要の解決を目指しました。
ゲストにとってより使いやすいサービスとして採用、スタッフの手間軽減も実現
ランドリールームのある2階フロアは、チェックインカウンターやアメニティルームなどが集中していますが、非接触でチェックインできるスマートチェックイン機や非接触の入場が可能なバゲージスペースなど、ゲストがスマートに過ごすことができるようになっています。
ランドリーもスマートフォンからキャッシュレス決済できるようになったことで、ゲストが貴重品を持ち歩くことなく過ごせる場所が増えました。
また、ランドリー利用のための両替業務をゼロにし、フロントスタッフの手間軽減も実現しています。
洗濯機と乾燥機を分離し回転率向上
ランドリールームは内外にソファを設置。
ランドリーの利用はテーマパーク閉園後の時間に集中しがちですが、洗濯機・乾燥機分離型なので洗濯機だけのご利用なら約25分で終了。仕上がり待ちも順番待ちも、ソファでくつろいでいるとあっという間です。
ご利用者のスマートフォンには利用終了を通知するので、より回転率を向上させ待ち時間軽減を実現します。
ゲストのご要望の多かった乾燥機には、三相200Vのパワー乾燥タイプを採用し約62分でしっかり乾燥することができます。
タッチパネルは多言語化対応済み、利用状況や待ち時間表示でお困りごと解決に効果的
タッチパネルは多言語化対応済みで、インバウンドゲストにも使いやすい仕様となっています。
機器利用状況の情報は、待ち時間や利用状況を判断しやすくなり、利用を待つゲストのお困りごとを軽減しています。
タッチパネル横には「wash+ Technology」の説明を掲示。「洗剤を使わない洗濯」でSDGs貢献を伝えます。
