2024/07/13

セルフレジは客に労働させているから割引しろ！への違和感

『アゴラ言論プラットフォーム』より

黒坂岳央です。

AERAの記事に対して大きな反響が出ている。「セルフレジは客に無償で労働をさせているのはおかしい。割引すべきでは？」と不満に思う利用者の声を取り上げ、それに対してSNSでは大きな反発の反応があったのだ。

セルフレジで「客は労働」、有人レジと同じ代金はおかしくない？　誰のための便利なのか考える QPKhv1aTae #AERAdot #AERA

— AERA dot. (アエラドット) (@dot_asahi_pub) February 21, 2024

昨今、セルフレジを導入する店舗が見られるが、ユニクロを除けば「有人レジとのハイブリッド」の店舗がほとんどであり、完全セルフレジの店舗はほとんどない。

それなのにセルフレジに対して不満の声が上がる違和感がある。

FTiare/iStock

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