営業やマーケティングをする上で、潜在顧客の印象に残るアプローチは至上命題である。文字だけのメールだとスルーされてしまいがち…という実体験も少なくないだろう。

表情や口調がわからない文字と違って、“動画”なら、視覚と聴覚の両方に訴えることができる。相手の関心を引く手法として動画の活用を提案するのが、カナダのスタートアップVidyardだ。

Image Credits：Vidyard

そうはいっても、誰もがすぐにカメラに向かって流暢に語れるわけではない。1分程度の短尺であっても、かまずに澱みなく話を続けるというのは慣れない人にはハードルが高い。セリフを覚え、笑顔を絶やさず、相手にポジティブな印象を与えて…などと考えると、つい及び腰になってしまっても不思議はない。

そこでVidyardが新たに考案したのがAIアバターを活用した動画制作だ。ユーザー本人のアバターが動画に登場してセールストークを展開するというものだ。

本人に代わってアバターがセールストーク

2024年4月、同社の同名プラットフォームにAIアバター機能が新たに追加された。16万社もの企業が導入、何百万人ものセールスやマーケティング担当者が活用してきたVidyardでのビデオメッセージ制作工程が、AIアバターによってさらにパーソナライズされる。

「アバター」と聞くと、二次元のイラストやデフォルメ似顔絵を想像するかもしれないが、Vidyardのアバターはかなりリアル。というのも、実際にユーザー本人を撮影した映像を元に作成されるからだ。営業担当者自らが登場する動画を簡単に制作し、メールなどで送信できる。

2分の訓練動画でAIアバター作成、原稿もAI生成可能

まず、AIに学習させるため尺が2分の訓練用動画をウェブカメラなどで撮影する。カメラに向かって普段どおりに話すだけでよい。撮影した動画を元にNeRFs (Neural Radiance Field)を用いて、超リアルなアバターが生成される。見た目だけでなく声や話し方もそっくりで、自然な顔の動きや表情が再現される。

Image Credits：Vidyard

このとき、「えーっと…」や「その～」といったフィラーワードを発するとAIアバターもそれを再現することになる。生身の人間らしさは強くなるが、不要な人は撮影中に発しないようにしよう。ちなみに、訓練動画撮影時の使用言語は今のところ英語のみ。

撮影が終わったら、次はトーク内容の入力だ。飛び込みセールス動画から営業後のフォローアップ、定期的なあいさつなど、さまざまな内容の動画を制作できる。

伝えたいことを自分で入力してもよいが、VidyardのAI原稿ジェネレーターで生成すれば一瞬だ。原稿は日本語を含め25言語に対応しているので、海外の潜在顧客にも英語や現地の言語でリーチできる。