黒坂岳央です。
人間は誰しも過ちを犯してしまう生き物である。筆者も正しいと思って出した記事や動画で間違えることはよくある。だが、大抵のことは素直に非を認めて謝罪すれば大事にはならない。
その一方で「これをやると一発アウト」という大変危険なNG行為が存在する。自戒も込めて持論を取り上げたい。
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たまたまYouTubeを見ていて、厳しく声を荒げて部下へダメ出しをする芸風の動画が流れてきた。コメント欄は賛否両論、「怒りの中に人間味」「相手を思っているからこそ怒る」という声が見られたが、個人的には怒られている側の悲痛な表情に胸が痛くてすぐに閉じてしまった。
意見は色々とあると思うが、現代社会においてキレるのはどう解釈しようが「論外」だと思っている。それが大衆の前でも会議室で1対1でも関係がない。キレるのは極めて動物的かつ暴力的であり、相手は恐怖で萎縮するだけだ。普通にいえば伝わることもキレてしまうと、怒られている側は「これ以上、相手を怒らせたくない」という出口に向かい、そこにはなんら生産性はない。
よく「今どき怒る人は減った。冷たく立ち去るより人間味がある分マシだ」といった人がいるが、自分はむしろ逆で相手に一生消えないトラウマを残すような恫喝をするくらいなら、静かに立ち去って相手に行動を振り返らせる反省を促す方がまだマシだと思っている（言うまでもなく、理想としては冷静に伝えることであるが）。
一度でもキレてしまうと、悪評が広まって二度とビジネスチャンスは得られないだろう。特にまともな人ほど立ち去ってしまう。
