ある商品の公式サイト上では「ECサイトでの販売を認めていません」などと書かれているにもかかわらず、楽天市場では「正規販売」だとして販売されているケースが目立っている。なぜ、このような現象が起きるのか。また、メーカーや消費者はどのような不利益を被る可能性があるのだろうか――。
テレビ番組などで取り上げられることも多い人気シャワーヘッド「ミラブルzero」「ミラブルplus」。株式会社サイエンスが開発した、ウルトラファインミストシャワー「ミラブル」は、直径1μm未満の気泡で優れた洗浄力を持つウルトラファインバブルを含む水流を作り出す「シャワーヘッド型美顔器」。油性ペンを落とす高い洗浄力と、シルクのような肌感触を実現し、顔や肌、髪を美しくする効果があるとされる。また、金属アレルギーの人でも使用できるよう、ステンレスなどの金属素材やメッキ加工を使用せず、すべて樹脂（ポリカーボネイト）でできている点も特徴だ。
「ミラブルzero」は従来のトルネードミスト水流に加え、リングストレート水流とスプラッシュストレート水流を実現。毛穴の細かい所や隙間までウルトラファインバブルが入り込み、汚れを落とす。「ミラブルplus」はファインバブルシャワーヘッド市場売上1位（2019年実績／商品の公式サイトより）であり、トルネードスティックに搭載された亜硫酸カルシウムフィルターにより水道水中の残留塩素を低減し、肌への塩素刺激を抑制。トルネードスティックを装着することでスティック内部にトルネード水流が発生し､1cc中に約2000万個のウルトラファインバブルが含まれているという。
「楽天、Yahoo等の販売店は全て非正規販売店です」
そんな「ミラブル」の商品は正規販売通販サイトで購入できるが、同サイト上では以下の注意喚起がなされている。
「楽天、Yahoo等の販売店は全て非正規販売店です。コピー品や中古品の恐れだけでなく、メーカー保証やアフターフォローも一切受けられませんのでご注意ください」
「メーカーは、楽天やYahoo!といったECサイトでの販売を認めておりません。従いまして、メーカー保証も受けられません」
「非正規販売サイトでの購入は、コピー品である可能性が高く、被害にあわない為にも正規販売店以外からのご購入は避けて頂きます事を強くお願い致します」
だが、楽天市場では
「【公式認証正規店】サイエンス ミラブルゼロ」
「ミラブルプラス 正規品 メーカー保証書付き」
「ミラブル ゼロ 送料無料 正規品 1年保証付き」
などと謳うショップの存在が多数確認される。こうしたショップでは大幅な値引きも目立つ。「ミラブルzero」の価格は4万9390円（税込）、「ミラブルplus」は4万4990円だが、楽天市場では1万円台で販売されているショップもある。なかには、正規販売通販サイト上で使用されている写真やグラフを豊富に使用しているケースもあり、ユーザーが正規販売店だと思い込んでしまっても仕方がないほど、しっかりとした出来栄えのページもみられる。
