家電製品を購入する際、できるだけ安価なものを買っているという方も少なくないだろう。しかし、リーズナブルに購入した製品がトラブルを引き起こすケースもある。たとえば、昨年11月にTwitterに投稿されたあるツイートでは、アイリスオーヤマの製品であるLEDシーリングライトの回路部分が黒く焦げ付いた写真がアップされ、1万「いいね」以上を獲得して大きな話題となった。

異臭がしていたことを不審に感じていたツイート主が、シーリングライトのカバーを外したところ、回路部分が真っ黒に焦げ付いていたという。その後、消防署に連絡し、メーカー側にも製品トラブルが起きたことを報告。アイリスオーヤマは、真摯な謝罪とともに、再発防止のための対策を行うとツイート主に告げたという。

アイリスオーヤマは、生活用品、家具の企画、製造を行うイメージが強い企業だが、近年は新興の家電メーカーとしても注目を集めている。お手頃な価格帯で揃えられた家電類は家族世帯、単身世帯どちらからも人気である。だが、安価な製品は消費者の味方には違いないものの、そのスペック、安全性について疑問視する声も少なくない。現に今回のツイートにも、「安物は信用できない」「性能がよろしくないとよく聞く」という意見が散見された。またホームセンター「コーナン」が販売するLEDシーリングライトでも過去に似たような事例があり、安価な家電商品全体に対する信用性に疑問が広がっている。

はたして安価な家電メーカーの商品は性能的に安全なのか。IT・家電ジャーナリストの安蔵靖志氏に解説してもらう。

黒く焦げた回路は搭載部品の不備が原因か

今回の一件は部品の不備が原因だと安蔵氏は指摘する。

「おそらくシーリングライトに搭載されている部品が正しく動作せずに通電してしまい、焦げ付いてしまったのだと考えられます。照明器具では、ほこりなどに引火して火災が発生するケースは多いですが、今回ツイートされた写真を確認したところ、がっつり回路部分に焦げ付きが見られたので、確かにメーカー側に責任が求められる事案でしょう。幸い火事にはならなかったそうですが、部品そのものに問題があると思われるので、同時期に製造した製品の回路部分にも同様の焦げ付きが発生する可能性はあります」（安蔵氏）

ネット上の口コミを参照すると、アイリスオーヤマのエアコン、ノートPCでも、その動作性、安全性について不満の声も一部では見受けられる。しかし、同社はそこまで信頼度の低いメーカーではないという。

「アイリスオーヤマは、安価家電ブランドのなかでは、自社内で企画、製造をしており、ほかのプライベートブランド（PB）とは異なりメーカー名を打ち出して販売しているため、信用度は高いほうです。それに同社は大手家電メーカーで設計、品質管理を担当していた人材を積極的に中途採用し、ジェネリック家電（一世代前の技術を用いて安価に製造した家電製品）をつくって発展してきた企業ですので、大手ほどではないですが人材は豊富。もともと生活用品、家具を製造するメーカーでもあるので、製造の品質管理には長けている面があります。

ですが今回の一件は、単純に不良部品を搭載してしまった結果なので、アイリスオーヤマには本件を重く受け止め、厳重に対処してほしいですね。アイリスオーヤマは、LEDライトの製造により、家電業界に参入した企業です。ですから同社からすれば家電業界への足掛かりとした製品に問題が見られたことを意味しますので、再発防止のため対策はきっちりと行うと考えられます」（同）