買い物をする時に通販サイトを利用する機会は増えています。しかし、トラブルも……。

国民生活センターは4月19日、「その『￥』表示は本当に日本円の表示ですか？－通貨をよく確認しないと約20倍の価格になってしまうため要注意！！」と発表。公式Twitterでも注意喚起を行っています。

■　日本円、中華人民元ともに通貨記号が「￥」

国民生活センターの発表によると、欧文の文字を美しく書く技法であるカリグラフィーのガイドブックなどを「Calli-Calli」という通販サイトで、「『￥』表示を見てクレジットカード決済で申し込んだところ、日本円（JPY）ではなく中国人民元（CNY）で決済。「約20倍の価格で購入したことになっていた」という相談が複数寄せられているそうです。

そこで問題の通販サイトを国民生活センターが確認したところ、「消費者が画像共有SNS上の広告を見て、通販サイトで申し込みを完了するまで」の画面では、「￥」表示が中国人民元（CNY）であるとの注意書きなどは確認できなかったといいます。

この通販サイトは日本語で表示されているため、「日本の消費者が『￥』表示を日本円（JPY）であると誤認して申し込んでしまう」と結論づけています。

■　問題点は4つ

国民生活センターが挙げる今回の問題点は4つ。

まずは「『￥』表示が中国人民元（CNY）であることがわかりにくい」。次に「消費者が契約の取消しを主張しても販売業者から返信が無く、代金も返金されない」こと。

「通販サイトに販売業者の名称や住所、電話番号などが表示されていない」ため、「当該販売業者と連絡が取れない」ことが挙げられています。