LINEが送信できないときの原因10選：メッセージや動画が送れない場合の対処法を図解解説

LINEでメッセージや動画が送れない場合、原因は様々。「通信環境」や「アプリのバージョン」「権限設定」が原因となるケースもあれば、動画送信時ならばファイルの長さや形式が影響していることも。

この記事では、LINEが送信できないときの原因と対処法について、画像付きで解説します。

目次
LINEのメッセージが「送れていないかどうか」はどこを見れば分かる？
LINEのメッセージが送れない原因と対処法10選

LINEのメッセージが「送れていないかどうか」はどこを見れば分かる？

LINEのメッセージの左横に「矢印マーク」が表示されていれば、LINEが送信できていない状態です。

（画像＝LINEでメッセージを正常に送信できなかった場合、メッセージ横に「矢印マーク」が表示されます。主な原因は通信環境の悪化やアプリ・OSのバージョンです。しばらくLINEアプリをアップデートしていない場合は、後述する方法でアプリを更新しましょう、『オトナライフ』より引用）

（画像＝画像や動画の場合、円矢印ボタンが表示されると、そのメディアが送信されていません、『オトナライフ』より引用）

まずは「再送」を試してみよう

メッセージ横に矢印マークが出た場合、LINEメッセージを再送するのが一番手っ取り早い対処法です。原因がもしも「よく分からなかった」場合でも再送すれば、とりあえず当該のLINEメッセージは相手に届きます。

再送する手順は以下の通りです。

（画像＝送信できない原因が解決するとメッセージの再送が可能となります。【1】①メッセージ横に表示される「渦巻アイコン」をタップし、【2】②「再送する」をタップしましょう。なおデフォルト設定では「自動再送」がオンになっているため、基本的にはこの手順を行わなくても再送されます、『オトナライフ』より引用）

（画像＝【3】前述の手順で動画や写真を送信できない場合は、ライブラリやフォルダへのアクセス権限がLINEアプリに与えられていないことが多いです。この場合は、アクセスの許可を求めるポップアップで③「続行」をタップし、【4】④「設定」から許可をすれば送れるようになるでしょう、『オトナライフ』より引用）

（画像＝なお動画を送りたい場合、容量制限はありませんが長さには「5分以内」の制限があります。5分以上の動画を送ろうとするとエラーが表示され、自動的に5分以内にカットされて送信されます、『オトナライフ』より引用）

LINEのメッセージが送れない原因と対処法10選

再送などを試してもLINEでメッセージが送信できない場合、以下のチャート図に従って原因を特定し、対処してみましょう。

（画像＝『オトナライフ』より引用）

【LINEが送れない原因①】LINEに不具合が発生している | LINEを再起動

まず、LINEアプリに不具合が発生している可能性が考えられるため、アプリを再起動してみましょう。

iPhoneの再起動の方法は以下の通り。

（画像＝【1】LINEアプリの画面下部から上に向かってスワイプし、マルチタスク画面を表示させます。【2】LINEアプリを上に向かってスワイプすると、アプリを終了させることができます。完了後に再びアプリを開きましょう、『オトナライフ』より引用）

Androidの再起動の方法は以下の通り。なお、機種により操作方法は異なります。

（画像＝【1】LINEアプリの画面下部から上に向かってスワイプし、マルチタスク画面を表示させます。【2】LINEアプリを上に向かってスワイプすると、アプリを終了させることができます。完了後に再びアプリを開きましょう、『オトナライフ』より引用）

【LINEが送れない原因②】LINEアプリのバージョンが古い | アプリをアップデート

LINEアプリのバージョンが古い場合は、メッセージや動画をうまく送信できないことがあります。最新バージョンに更新すると解決する可能性があります。

（画像＝App StoreやGoogle PlayでLINEアプリを検索すると、現在のバージョンが最新かチェックできます。画像のように「更新」や「アップデート」と表示されている場合は現在のバージョンが古いので、タップしてアップデートしましょう。「開く」と表示されている場合は最新版です、『オトナライフ』より引用）

【LINEが送れない原因③】LINEアプリが重い | キャッシュを削除

LINEのキャッシュが溜まりすぎると、アプリが重くなり、動作が不安定になることがあります。キャッシュはできる限り定期的に削除することをおすすめします。

（画像＝【1】LINEアプリのホーム画面右上の①「歯車マーク」をタップします。【2】②「トーク」をタップします、『オトナライフ』より引用）

（画像＝【3】③「データの削除」をタップします。【4】アプリに保存されたキャッシュデータの読み込みが完了すると、キャッシュの項目に④「削除ボタン」が表示されるため、こちらをタップしましょう、『オトナライフ』より引用）

【LINEが送れない原因④】画像や動画だけが送れない | アクセス権限を許可する

スマホ端末の「プライバシー設定」、すなわち写真や動画への「アクセス権限」が制限されていると、LINEで写真や動画を送れません。下記の手順でデバイスのプライバシー設定を変更し、LINEアプリにアクセス権限を与えましょう。ただしiPhoneとAndroidでは、操作手順が若干異なるため注意してください。

（画像＝今回は iPhoneの操作手順を紹介します。【1】①「設定」で画面をスクロールして「LINE」アプリを選択します。【2】②「写真」をタップし、③「すべての写真」を選択すると、写真と動画をLINEで自由に送信できるようになります、『オトナライフ』より引用）

【LINEが送れない原因⑤】動画が長すぎる | 5分以内に再編集する

LINEでは5分以上の動画を送ろうとすると、5分以降の部分がカットされてしまいます。そのため下記の手順で、自身で必要な部分だけ切り取って再編集してから送るといいでしょう。

（画像＝【1】①LINEアプリで動画を編集するときは、動画をチェックするのではなく、サムネイルをタップする必要があります。【2】②動画の編集画面が開くので、「ハサミ」を選択してトリミングします、『オトナライフ』より引用）

（画像＝【3】③トリミング画面では必要な部分だけを切り取ることが可能。【4】動画にテキストの挿入もできます。④編集が完了したら右下の送信ボタンをタップしましょう、『オトナライフ』より引用）

（画像＝【5】編集済みの画像が送信されました、『オトナライフ』より引用）

【LINEが送れない原因⑥】送信相手をブロックしている | ブロックを解除する

相手をブロックしていると、メッセージや写真、動画を送信できません。

（画像＝【1】そもそもブロックしていると友達リストに表示されなくなりますが、トーク検索画面からは見ることができます。①メッセージなどを送信したい相手をタップします。【2】ブロックしていれば、左下に「ブロック中」と表示されます。ブロックを解除したい場合は、左上に表示された名前か、アイコン画像をタップし、【3】③「ブロック解除」をタップします、『オトナライフ』より引用）

【LINEが送れない原因⑦】端末の不具合 | 端末を再起動

端末に不具合が発生した場合、LINEのメッセージがうまく送れない場合があります。端末を再起動し、メッセージが送れるか試してみましょう。

【LINEが送れない原因⑧】端末のOSが古い | OSをアップデート

端末のOSが古くなっている場合、LINEだけでなく、他のアプリも正常に作動しないことがあります。使っている端末の最新OSが出ている場合はアップデートしましょう。

【LINEが送れない原因⑨】通信環境が悪い | 通信環境をチェック

LINEのメッセージ送信がなかなか完了しない、メッセージ横に「矢印マーク」が出るなどの場合は高確率で通信環境が原因です。下記の手順で通信環境を見直してみましょう。

（画像＝【左】iPhoneのコントロールパネル、【右】Androidのクイック設定パネルです。いずれの場合も「モバイル通信」や「Wi-Fi通信」がオンになっているか、「機内モード」がオフになっているか確認してみましょう。機内モードを「オフ→オン→オフ」と切り替えて、通信状態をリフレッシュするのも効果的です、『オトナライフ』より引用）

【LINEが送れない原因⑩】LINEアカウントが規制対象に指定（BAN）された可能性も

メッセージが送信できるのに既読にならず、かつ相手がブロックしていない場合、 LINEアカウントが規制対象に指定（BAN）されている可能性があります。過去に性的な画像や内容のLINEを送っており、相手から通報されている場合「トークの受信は可能だが送信はできない」という規制の対象になるケースがあるため注意しましょう。