2024/03/12

LINEヤフー、従業員約2万人に生成AIアシスタントを提供

『RTB SQUARE』より

今後の展望

LINEヤフーでは、ユーザープライバシーの保護と適切な情報管理を大前提とし、権利侵害や倫理面に反するAI利用に発展することがないよう、適切なガバナンス体制のもと、生成AIの活用を積極的に推進してまいります。さらに、生成AI活用による広告収益の増加や業務効率化等を通じ、中長期的に売上収益年間約1,100億円増、生産性改善額年間約100億円を目指します。

LINEヤフーの生成AI機能導入状況（2024年2月28日現在）

リリース	活用カテゴリ	サービス	活用内容
2023年5月	サービス活用	LINEプロフィールスタジオ	自分の顔写真を元にビジュアルイメージを生成
2023年6月	生産性向上	社内活用	クリエイティブ生成ツールとしてキャッチコピー自動生成を従業員に提供
2023年7月	サービス活用	PayPayグルメ	OpenAIのChatGPTプラグイン
2023年7月	生産性向上	社内活用	チャット型の独自AIアシスタントを全社員へ提供
2023年7月	サービス活用	PayPayフリマ（※9）	出品時の商品説明文の作成をサポート
2023年10月	サービス活用	LINE公式アカウント	ユーザーへの返信テキスト案を自動生成（※10）
2023年10月	生産性向上	社内活用	GitHub Copilotをエンジニア7,000人に導入
2023年10月	サービス活用	DS.INSIGHT	データ結果の仮設設計や分析のサポート機能
2023年10月	サービス活用	Yahoo!ニュース	生成AIによるコメント欄の要約
2023年10月	サービス活用	Yahoo!検索	一部クエリに対する生成AI回答の掲出テストを開始
2023年11月	サービス活用	LINEオープンチャット	生成AIによるメッセージ内容の要約
2023年11月	サービス活用	Yahoo!知恵袋	生成AIによる回答を表示
2023年12月	サービス活用	Yahoo!ニュース	選んだニュースを基に生成AIが2023年のポジティブ/ネガティ
2024年1月	サービス活用	LINE AI Q&A	「LINE」アプリ内でユーザーの質問に生成AIが回答
2024年2月	サービス活用	Yahoo!しごとカタログ	企業のクチコミを生成AIが要約
2024年2月	サービス活用	LINE AI アシスタント	「LINE」アプリ内で生成AIによる情報検索や画像の翻訳・解析などが可能

提供元・ RTB SQUARE

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