インスタグラムの通知が「オンなのに来ない」？原因と対処法まとめ【iPhone/Android対応】

インスタグラムのストーリーズやDMの通知が「思うように来ない」のは地味に大きなストレス。いまやインスタグラムのDM機能は、LINEと同様に日常的なコミュニケーションツールとして定着しているため、通知が来ないと日々のやり取りに困る人も多いのでは。

(画像=設定で通知をオンにしているにも関わらず、通知が来ないとどう対処したらいいか困ってしまいますよね、『オトナライフ』より 引用)

通知が来ない原因は「アプリ側の通知設定」「端末側の通知設定」と切り分けて検証すると、特定しやすくなります。この記事では、インスタグラムの通知が来ない原因と対処法をまとめてご紹介します。iPhoneとAndroidの両方に対応した内容ですので、ぜひ参考にしてください。

インスタグラムの通知とは？

インスタグラムの通知は、投稿、いいね、コメント、フォロー、DM、フォロー中のユーザーのライブ配信のお知らせにくわえ、インスタグラムからのお知らせを通知するものです。

(画像=『オトナライフ』より 引用)

これらを通知させるためには、基本的に通知設定を行う必要があります。

では、設定したにも関わらず通知が来ない場合、どのような原因が考えられるでしょうか。

インスタグラム通知が来ない原因とチェックポイント

インスタグラムで通知が来ない際のチェックポイントは以下の通りです。

・通知設定を確認
・特定の人の通知が来ない場合はアカウントの設定を確認
・不具合の発生状況を把握する

通知設定を確認：スマホ本体とインスタグラムアプリ

通知は許可しているものの、通知が分かりにくい箇所に表示されていて見逃していることも考えられます。

まず、スマホ本体の設定と、インスタグラムアプリの通知設定をそれぞれ見直しましょう。

(画像=たとえばiPhoneの場合、設定アプリの「通知」から「通知を許可」および通知のスタイルを選択できます。ロック画面に通知を出すのか、通知センターに表示させるのかなどが指定が可能です、『オトナライフ』より 引用)

iPhone/Android別の通知の細かな設定方法や、インスタグラムのアプリ側の設定は後半に画像付きで解説します。

特定の人からの通知だけ届かない理由は？

特定の人からのアクションに対する通知が届かない場合、公式インスタグラムアプリからそのアカウントのプロフィール画面を確認しましょう。

(画像=プロフィール画面右上のベルマークをタップすると、お知らせ設定が確認可能。通知を受け取りたい場合はスライドボタンをタップして通知をオンにします、『オトナライフ』より 引用)

不具合の発生状況を把握する

通知が来ないとき、インスタグラムのアプリにバグが発生している可能性もあります。また通信回線に障害が発生して通知を受け取ることができないことも。

ユーザー側でできることは少ないため、アプリをアップデートしたり、本体の再起動などもした上でしばらく待つこととなります。

なお、以下の記事では一例としてソフトバンク回線が繋がらない際の対処法を紹介しています。ソフトバンク回線やSoftBank Airをお使いの方はぜひ参考にしてください。