魚探の国内トップシェアメーカー「本多電子」へ会社見学　超音波技術を知る

ユーザー対応の早さが魅力

修理、点検のスケジュールですが、製品到着後、修理にかかる費用や点検結果をできるだけ早くお客様に連絡するように会社内で取り組んでいるそうです。目標として、製品到着後一週間以内で連絡・回答ができるように心掛けているとのことでした。海外メーカーさんではそんなに早くは対応できないと思います。

お客様からよく寄せられるトラブルは『電源が入らない』というもの。しかし、カスタマーセンターで本体のテストをしても電源が問題なく入ってしまうこともあるそうです。

原因として考えられるのは、ボート側の電源配線等にトラブルが起きているケース。もし、魚探の電源が入らない！という状況になった場合は、ボート側の電源ケーブル等に異常が無いか？バッテリー等の不具合は無いか？などの確認をお願いしますとのことでした。

会社見学の感想

本多電子の超音波科学館は誰でも無料で入場できることがポイントです。見学の際は事前予約が必要ですので、本多電子ホームページをご確認ください。ガイドの人も付いて案内して頂けるので、とてもわかりやすく教えていただけます。

沖釣り好きお父さんも楽しめて、小学生以上のお子さんは、超音波についての実体験もできて夏の自由研究にもってこいだと思います。ぜひ愛知県に遊びに来た際は立ち寄ってみてください。

＜岸本真彦／TSURINEWSライター＞

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