スーパーマーケットやコンビニエンスストアでもよく目にするようになったセルフレジは、自分で商品のバーコードを読み取り精算を行うシステムである。1～2点のみ買い物をする際に、わざわざ長蛇の列に並ぶ必要がないのは、かなりのメリットであるといえるだろう。便利なセルフレジだが、利用する機会が少ない方にとっては、どのような買い物で利用すればよいか、どのような支払方法があるのか不安な点が多いといえる。そこでアンケート調査の結果から、セルフレジの現状について紹介していこう。
セルフレジの利用経験者は94.8％。利用頻度は週1回が多い
94.8％もの人が「ある」と答える結果だった（「株式会社ナビット」調べ）
さまざまな業界の調査を行う「株式会社ナビット」は2023年3月、男女1,000人に対しセルフレジについてアンケート調査を行った。調査ではまず「セルフレジを利用したことがありますか」と質問したところ、94.8％もの人が「ある」と答える結果に。つまり、ほとんどの人が一度は、セルフレジにふれた経験があるといえるだろう。人々が当たり前にセルフレジを利用する時代が、すでに訪れているといっても過言ではないといえるのかもしれない。
小さい頃に憧れていたレジ打ちが誰でもできるようになるとは（「株式会社ナビット」調べ）
「どのくらいの頻度でセルフレジを利用していますか」といった調査については、「週1日程度」と答えた人が最も多く、24.7％という結果になった。次に多いのは「週2～3日程度」（18.5％）となっており、中には「週4～5日程度」（4.5％）や「ほぼ毎日」（3.8％）という人もいた。やはりセルフレジを便利だと考え、利用する人は多い傾向にあるようだ。「月1回程度」と回答した人の割合は3番目に多く15.6％、4番目が「2～3週間に1日程度」（15.5％）となっている。
セルフレジの利用がまだ習慣化していない利用者も少なくはないが、このままセルフレジが普及していけば、この層も週1回利用していくようになる可能性は高いだろう。
