業界により変わる「レセプション」の仕事
ホテルや美容の業界では、業務としてのレセプションもあります。
レストランなどの飲食業にもレセプション業務があります。
ここからは仕事としてのレセプションについてご紹介します。
ホテル業界における「レセプション」の役割
ホテル業界では、一般的にフロントと呼ばれる業務を指します。 その役割は電話対応やチェックイン、チェックアウトなどの手続き全般となります。
来客した人の快適な滞在を演出するサポート業務がレセプションです。
これは、そのまま受付という意味で解釈されていることも多くあります。
ちなみにフロントというのは和製英語ですので、世界的に通じる語では無いようです。
美容業界における「レセプション」の役割
美容業界では、電話対応や来店対応、予約管理、会計など多彩な業務をレセプションと呼ぶことがあります。
アシスタントが兼任することもありますし、専門の担当者がいることもあります。
しかし、美容院なら必ず設けられた役職というわけではなく、個人経営の美容師などは地震で兼任していることも多いです。
まとめ
レセプションは、歓迎会や招待会などのイベントを指す言葉です。
その他、ホテルやレストランでは受付のとこや受付業務の意味で用いられます。
美容院などでもレセプション業務があったりします。
元々は「受ける」という動詞的役割や「受付」という名詞で用いられた語ですが、歓迎会や招待会に受付が必ず設けられることからパーティーの意味も含むようになりました。
提供元・FUNDO
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