人を応援すると自分に返ってくる

筆者が20代の頃の出来事になる。当時はコンサルテイング会社に勤務をしていた。組織体制や顧客の状況、目標設定に違和感を覚え上層部に直談判をしていた。しかし主張は聞き入られることもなく、気がついたら理不尽な目標設定が残されただけだった。

社長「他の連中はみんな目標設定終わったから。お前の目標は残り全部だから！」 尾藤「えっ、マジで？しかも顧客の割り振りが終わったってどういうことですか？」 社長「お前が悪いんだ！全部、新規で開拓すればいいぢゃないかww？ん」

コンサルティング会社は、個人事業主の集まりである。年間の予算が振られて、期末の達成率に応じて報酬が支払われる。実績顧客がゼロの状態だったので、新規案件はすべて廻してもらう約束で目標設定をおこなった。上層部に歯向かった報いである。とりあえず1年頑張ってダメだったら腹をくくるつもりだった。

顧客ゼロだからまったく実績が上らない。他の社員も気まずそうだ。そこで考えた。若手が実績を挙げたら目一杯喜ぼう。“ピョンピョン”と喜ぼう。8ヶ月目にようやく案件が受託できた。その案件は、事業部利益50％をたたき出すほどの大型案件に育った。期末、気がついたら私は、コンサル会社世界1位（50カ国）の達成率を計上していた。

社内で味方はどうやってつくるのか、上司とはどうやって握るのかなど。この経験は、それ以降の、マネジメントに大きな影響を与える出来事になった。

直島さんは、おけいこ歴49年、全356教室通った“おけいこマニア”。さらに、45歳で三つ子を出産した“6歳児たちのママ”。秘けつは「こだわりを手放す」こと。そして、「計算をする」ことだった。今回、出版の夢を実現させた、直島美佳さんの前途を祝したい。

［本書の評価］★★★（75点）
【評価のレべリング】※標準点（合格点）を60点に設定。
★★★★★「レベル5！家宝として置いておきたい本」90点～100点
★★★★　「レベル4！期待を大きく上回った本」80点～90点未満
★★★　　「レベル3！期待を裏切らない本」70点～80点未満
★★　　　「レベル2！読んでも損は無い本」60点～70点未満
★　　　　「レベル1！評価が難しい本」50点～60点未満
星無し　　「レベル0！読むに値しない本」50点未満
※2019年に紹介した書籍一覧

尾藤克之
コラムニスト、明治大学サービス創新研究所研究員
※14冊目の著書『3行で人を動かす文章術』(WAVE出版)を出版しました。

文・尾藤克之／提供元・アゴラ 言論プラットフォーム

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