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『ミスを最大のチャンスに変えるリカバリーの技術』
原因より相手の気持ちにフォーカスする
仕事でミスをしてしまったとき、あなたはどんな気持ちになりますか？「どうしよう…」「やってしまった…」と大抵の人はは焦りを覚え、あたふたしてしまうのではないでしょうか。
有限会社明日香出版社では、新刊『ミスを最大のチャンスに変えるリカバリーの技術』（著・後田良輔）を6月10日（金）に発売。
ミスをどうチャンスに変えていくのか、ポイントがぎゅっと詰まった一冊となっています。
（画像＝Adobe Stock、『U-NOTE』より引用）
『ミスを最大のチャンスに変えるリカバリーの技術』
大小の差はあれど、ミスは誰にでもあるはず。同書は「どうしたらミスしなくなるのか」ではなく、ミスをしてしまった後の「リカバリー」に焦点を当てた一冊。
「ミスをしてしまうとそのことばかり考えてしまう」「他のことに集中できない」という人も多いのではないでしょうか。同書では理論だけでなく、目の前のミスに対して取るべき行動を具体的に記載しているのでイメージしやすく、実践にも移しやすそうです。
原因より相手の気持ちにフォーカスする
ミスしてしまったとき、原因究明や自分の焦りに気が向いてしまいませんか。同書では”相手の気持ちに寄り添った対応”を行うことで、ミスをチャンスに変えていけると紹介しています。
周りへの被害を最小限に抑え、ピンチを乗り切り自身の成長につなげられたら、逆に自分自身に対する信頼感もアップするかもしれませんね。
