不動産を所有したときから始まる賃貸管理。所有物件に入居者が決まったら、日々の賃貸管理がスタートします。賃貸管理とは、賃貸として貸し出す建物のメンテナンスや清掃、賃貸物件に入居する人から物件の設備故障等で連絡を受けた際の対応業務などをはじめ、多岐にわたります。自分で所有物件の管理をすることももちろん可能ですが、その業務の煩雑さから、賃貸管理業者に委託する人は多いです。賃貸管理は委託すべきか自主管理すべきか、解説します。

目次
賃貸管理を委託するとどうなる？
　・不動産仲介業務から日々の管理まですべて委託できる管理会社
　・入居後の管理のみを委託できる管理会社
　・集金管理代行のみを委託する場合
　・サブリース会社に委託する場合
賃貸管理を自主管理する場合の比較
　・自主管理のメリット
　・自主管理のデメリット
　・委託管理のメリット
　・委託管理のデメリット

賃貸管理を委託するとどうなる？

賃貸管理を委託する場合、最大のメリットは「自分の時間を有効に使える」という点ではないでしょうか。賃貸管理のプロに依頼できるため、賃貸経営初心者にとっても安心して任せることができます。

そもそも賃貸管理で行わなくてはいけない業務には、どのようなものがあるのでしょうか。一例を紹介します。

  • 入居者募集
  • 入居者との新規契約、契約更新
  • 共用エリアの清掃、建物のメンテナンス
  • 部屋の設備不良の際の対応
  • クレーム、その他入居者からの問い合わせ対応
  • 退去時のクリーニング
  • 退去後の修繕
  • 家賃の入金確認など集金代行
  • 滞納時の督促

特にクレーム対応は多岐にわたり、入居者が近隣に迷惑をかけてしまうケースや、近隣住民の騒音などで入居者が迷惑を被るケース、近隣住民と口論になるなどのケースもあります。

共用エリアにゴミを放置している、物件内にネズミなどの害獣が出たので駆除をしてほしい、水漏れしている、ペットの鳴き声や臭いがするなど、住んでいる人にしかわからない困りごとがあった際、逐一駆けつけて問題解決をするのは手間なものです。それらの業務を委託できるのが賃貸管理会社です。

賃貸管理会社と一口に言っても、さまざまな種類の管理会社があります。法律で管理に関して規制があるわけではありませんが大きく分けると入居者管理と建物管理の2つに分けられます。入居者管理は次のようにさらに細分化されます。

不動産仲介業務から日々の管理まですべて委託できる管理会社

まずは、入居者募集に伴う物件紹介や、入居に関する契約、その後の管理業務まで一任できる会社があります。

不動産会社の中には、投資用物件の購入から、所有する間の管理業務、さらに不動産投資の出口である所有物件の売却の仲介業務まで、ワンストップで提供する会社もあります。

入居後の管理のみを委託できる管理会社

入居後の管理のみをお願いできる会社です。入居者の募集は大家自ら行う場合などに利用されます。入居者の管理と共用エリアなどの建物管理の両方を一任するなど、委託範囲は契約によります。

なおマンション一棟を所有するオーナーは建物管理について決定できますが、分譲マンションの場合は、共用部分の建物管理はマンションの管理組合が管理方法を決定します。

集金管理代行のみを委託する場合

家賃の集金業務のみ委託する方法です。回収した家賃のうち、手数料を差し引いた額が大家のもとに入金されます。

管理会社が家賃滞納保証のサービスを提供していれば、万が一入居者が家賃滞納を起こした場合でも、管理会社が代わりにオーナーに家賃を振り込んでくれて、入居者への催促は管理会社が行ってくれるなど、管理会社によってサービス内容は異なります。

サブリース会社に委託する場合

集金を代行するのではなく、入居者の有無・家賃の入金の有無に関係なく家をまるごと管理会社に借り上げてもらい、第三者へ転貸する方法もあります。サブリースといいます。

サブリース会社に物件を借り上げてもらい、賃貸経営のすべてを代理で行ってもらう方法では、オーナーが受け取れる賃料は本来の額より下がり、礼金や更新料などもサブリース会社の取り分となります。

サブリース契約では、退去時や空室が続いた際、次の借主を早急に見つけるために家賃の値下げ交渉があったり、会社が倒産し家賃回収ができなくなったりするなど、「サブリース問題」とよばれ社会問題になったこともあります。契約の際は、安心できる会社であるか、契約期間や内容などを細かく慎重に検討する必要があります。

賃貸管理を自主管理する場合の比較

実際のところ、自主管理と委託管理はどちらがよいのでしょうか。メリットデメリットを見てみましょう。

自主管理のメリット

  • 金銭的な出費がない
  • 賃貸経営について学べる
  • 所有物件に詳しくなれる
  • 入居者や近隣住民と交流がもてる

自主管理のデメリット

  • 苦情や問い合わせに365日対応しなければならず、時間的拘束がある
  • 設備不良や害虫駆除などの有事に、都度業者選びをしなければならない
  • 人付き合いをしなければならない
  • 問題があった際に一人で解決しなければいけない

委託管理のメリット

  • 賃貸管理に豊富な経験がある
  • 設備不良や害虫駆除などの有事に業者を紹介してもらえる
  • 大家自身が賃貸管理で時間的な拘束を受けることがない
  • 入居者トラブルなどのストレスを抱えずに済む
  • 所有する物件が複数になってもまとめて委託できるので手間は増えない
  • 問題解決の際の相談相手になってもらえる

委託管理のデメリット

  • さまざまな企業とサービスがあるので選定するのに手間がかかる
  • コストがかかり利回りが悪くなる
  • 物件について大家自身が詳しくなれない

自主管理の場合、委託管理の場合、どちらにもメリットデメリットは存在します。メリットデメリットを比較した上で、納得できる方法を選びましょう。