約半数が「ビジネスマナーで不快な思いをしたことがある」
(画像=『U-NOTE』より 引用)
「ビジネスマナーについて、不快な思いをしたことがあるか」との質問に対しては、約半数が「ある」と回答しています。具体的には「言葉遣い・敬語の使い方」、「話し方・聞き方」など、日常のコミュニケーションで起きうるマナーについて、不満が発生するようです。
マナーとして一番気になる行動は？
(画像=『U-NOTE』より 引用)
自身のビジネスマナーに意識を向けるためには、相手がどのようなマナーに対して気になっているのか、知っておきたいですよね。
同調査では、「マナーとして気になる行動」についてもアンケートを実施。すると、73.1%が「会議や打ち合わせ中に携帯・スマートフォンをいじる」との回答を寄せました。
携帯・スマートフォンを使用した業務も日々当たり前のように発生しますが、相手がいる場では、その使用について見直す必要がありそうですね。
