ログイン状態に問題があるケースもある
なお厳密には「メルカリに接続できている」ものの、「自身のアカウントへのログイン状態に問題がある」ケースもあります。
(画像=メールアドレスとパスワードを間違えている場合のエラーメッセージの例。今一度ログイン状況を確認してみましょう、『オトナライフ』より 引用)
特にメルカリ特有の現象として「以前登録したアドレスで再度新規登録を行うと、元のアカウントにログインできなくなる」ことが挙げられます。いわゆる「二重アカウント状態」になっており、古いアカウントを新しいアカウントで上書きしてしまうのです。
(画像=アカウントを既に持っている場合、新規作成すると以前のアカウントにログインできなくなるため、注意しましょう。なおアカウントを上書きしてしまった場合、ユーザー側では元のアカウントを復旧する手段はありません。運営事務局に個別に問い合わせしましょう、『オトナライフ』より 引用)
メルカリのログインについてはこちらの記事でより詳しく紹介しています。
まとめ
今回はメルカリに繋がらない、接続できない場合の対処法についてご紹介しました。
メルカリの過去の障害履歴を見ると、小さな障害がしばしば発生しがち。長くとも1時間程度で障害は復旧するケースが多いです。
その他の原因でログインできない場合も、対処法を覚えていればトラブル時にスムーズに対処できます。
まずは症状が出たらアプリやスマートフォンの再起動を試して様子を見つつ、公式のアナウンスなども合わせて確認してみましょう。
※サムネイル画像（Image:slyellow / Shutterstock.com）
文・オトナライフ編集部／提供元・オトナライフ
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