Amazonでのカスタマーサービスの使い方とは？
返品や、商品のキャンセル、不良品の問い合わせなどを希望している方は、このような手順でカスタマーサービスを利用できる。
使い方は非常に簡単だ。
1.まずはトップページを開く。
2.画面を下の方にスクロールして、ヘルプ＆ガイドの『ヘルプ』をクリックする。
3.ヘルプ画面で、
カスタマーサービスには、amazon.co.jp/contact-us からご連絡いただけます（チャット・電話）
という文字のURL部分をクリックする。
4.『今すぐチャットをはじめる』という黄色いボタンをクリックすると、すぐにAIとの対話が始まる。
非常に簡単で、わかりやすいシステムとなっている。また、チャットを利用した後、24時間以内であれば、いつでもチャットを再開することができるので、何か用事があっても安心してチャットをスタートしてOKだ。
チャットではなく電話がいい！という方は、下の方にスクロールして、電話での問い合わせも可能だ。
もちろん、AIから人間の担当に繋いでもらうこともできる。複雑なサポートが必要な場合は担当者をつけてもらうといいだろう。
この記事を読んだ方は、カスタマーサービスで突然人格の変わるオペレーターに当たっても、笑って許していただけると幸いだ。
引用元：すけぴよ（@Sukepiyo_lock）さん
※サムネイル画像（Image:提供「すけぴよ（@Sukepiyo_lock）さん」）
文・花澤瑠衣／編集・ライター／提供元・オトナライフ
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