受付嬢の仕事で役立つ経験
接客業をした経験がある方であれば、その経験を受付嬢の仕事に活かすことができます。目の前にいる相手に笑顔で接するということは接客業の共通点といえます。また、接客のなかでもホテルなどのサービス業はビジネスマナーのスキルも高く、実用的な経験として重宝されるでしょう。
秘書や事務の経験も、役職の高い方や社外の方たちの対応に慣れているという点で、受付嬢に役立つスキルになります。事務作業も受付嬢の仕事の一つになりますので、基本的なパソコン操作が可能であれば、その経験を活かすこともできるでしょう。
受付嬢の仕事の将来性
受付嬢の仕事内容をご紹介してきましたがここからは将来、受付嬢という仕事があるのかどうかというのは重要なところです。今後の受付嬢の仕事について考えていきたいと思います。
受付嬢の仕事の現状
IT化が進み、ビジネスの場はもちろん、あらゆる場面で「効率化」が求められる傾向にあります。実際に一部の企業等の受付では、タッチパネルやロボットなどのITデバイスが導入されており、受付担当者が不在ということがあります。
しかし、そういった企業は一部であり、現状はまだ多くの場所で受付として専門的に活躍する方がいることも事実です。
受付嬢の仕事のこれから
昨今では人件費削減やIT化が進んでいるますが、そんな中でも「おもてなし」とい言う言葉が重要とされています。ロボットやタッチパネルではできない、人と人との繋がりを大事にする会社が増えているのもIT化が進んでいる反面、重要視されていところでもあります。
そう言った点では受付嬢はまだまだ需要のありる職業の一つです。また、企業の顔として、若さやフレッシュさを求められることも多いため、長く働き続けることは難しい職場とはなりますが、受付で培ったホスピタリティ精神やビジネスマナーは、他の職種でも活かすことができるでしょう。
どの業種にもキャリアアップは必要
どの業種でも、業務を円滑に進めるうえでのルールはありますが、それだけに縛られず、予期せぬ事態に臨機応変に対応できる人材が求められています。それは、「経験」に裏付けられる部分も多いため、まずは日々の仕事に真剣に打ち込み、成長していく気持ちが大切です。
受付は企業の顔となるため「若さ」や「フレッシュさ」が求められるケースが多く、ある程度の経験を積むと、受付の仕事から離れ、次のステップアップを考える時期がくるでしょう。受付嬢を経験した後の次なるステップアップとして、一般的なものだと「秘書」や「事務」を目指すことができます。
受付として身につけた高いホスピタリティ精神やビジネスマナーなど、しっかりとしたキャリアがあれば、転職の際に有利になることはあります。今後自分がどのような将来像を描いていきたいかを考えて、それに向けたキャリアアップの第一歩として受付の仕事をするのも良いでしょう。
