どんなに優秀な人でも、仕事で一度もミスをしたことがない人はいません。むしろ、ミスと上手に付き合い、同じ失敗を繰り返さない仕組みを持っている人こそがデキる人と評価されるのです。では、どのようなことをしたらミスは減らせるのでしょうか。

そこでSirabee取材班は、仕事のミスを減らすためのコツを聞いてみました。

■スケジュールに余裕をもつ

「スケジュールがタイトすぎると焦ってミスに繋がるから、できる限り余裕を持つようにする。少し余裕を持つだけでもミスは減るし、『○日までに終わらせなきゃ』っていうイライラも減るから、メンタル的にいいかも。

とはいえ、期日ギリギリにならないと着手しないタイプにはコレは効かないけどね」（30代・女性）

■フィードバックをもらう

「傷つきたくない人はフィードバックを嫌がるけど、耳の痛いこともきちんと聞いていた方が成長する。自分がよくミスする箇所がわかるし、苦手なポイントも見えてくる。

苦手なポイントを知らないで仕事をするより、知ったうえで仕事をした方が注意して取り掛かるからミスも減ると思う」（20代・女性）

■スマホ画面の活用

「再確認した方がいい部分をスマホでメモして、待ち受けにしておく。必ず目に入るから忘れない。提出前に時間を少しおいてから見直したりすると案外、間違った部分に気づけたりする。

タスクを終了させる前に再確認をルール化することでミスが減らせるから、後輩にも極力再確認はするようにお願いしている」（30代・女性）

仕事のミスを完全になくすことはできません。しかし、再発を防ぐ仕組みや、自分の傾向の可視化、そして周囲とのコミュニケーションを通じて確実にミスは減らしていくことができます。

重要なのは、ミスを責めることではなく、そこから学び、仕組みに昇華させる姿勢です。小さな工夫の積み重ねがミスを減らすだけでなく、結果的にチームや組織の信頼も高めてくれるでしょう。

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（取材・文／Sirabee 編集部・　　　美佳）