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部下に任せることに不安を抱く上司が存在します。リーダー層では、部下に任せるより自分がやったほうが早いし失敗もないと、「何でも自分でやってしまう病」が蔓延しているのです。この問題は、組織の状況、業務の性質、部下の能力など、複合的な要因を考慮した上で、戦略的にアプローチする必要があります。

「効率アップ！ チーム力アップ！ モチベーションアップ！ リーダーの任せる技術」（岡本文宏 著）あさ出版

任せることが苦手になる背景と要因

任せることが得意で、スムーズに仕事を振っていくリーダーがいる一方で、上手く仕事を任せられない人もいます。セミナーや研修会場でアンケートを取ると、後者の方が圧倒的多数派です。しかし、これには個人の性格だけでなく、構造的な要因も影響しています。

自分だけが常に忙しく働いている状況の分析

著者はかつての経験を次のように解説します。

「店長だけが一生懸命に接客をしたり、商品管理をするなどして、忙しく動き回っているけれど、部下はボーッと店頭で立っているか、何人かで固まっている店舗がありました。店長はいつも辛そうな顔をして、疲れているという印象でした」（著者）

この状況は、複数の要因が絡み合って生じています。まず上司側の要因として、完璧主義や責任感の強さが挙げられます。部下への信頼不足も大きな要因であり、教育時間の確保が困難な状況や短期的成果へのプレッシャーも影響しています。

一方、部下側にも要因があります。スキルや経験の不足はもちろん、主体性やモチベーションの欠如、失敗への恐れ、そして役割や責任範囲の不明確さなどが、積極的な行動を妨げています。

さらに組織的な要因も無視できません。人員配置の問題や評価制度の不備、失敗を許容しない文化、そして業務プロセスの属人化などが、権限委譲を困難にしています。

現実的な部下育成のアプローチ

すべての業務を一律に任せることは現実的ではありません。業務の性質によって、適切な委譲のタイミングと方法を判断する必要があります。