■企業アカ同士の交流「微笑ましい」
一方で情報以外も提供してほしいと考える30代女性は、「企業アカウントがただ情報を発信するだけだと、どうしても無機質な感じがしてしまいます。親しみを持ってもらうために、たまには業務以外のことを発信するのも戦略の一つだと思うんです」と語る。
企業アカウント同士の交流も受け入れているようで、「企業アカウントの人たちは横のつながりもしっかりしている感じがして、それも私は微笑ましく見ています。あまり受け入れられないと考える人が一定数いるのもわかりますが、それでも見ている人に親しまれるための行動だと思うので」と話していた。
