2025/01/21

24年、満足度の高い格安SIMは「イオンモバイル」、格安スマホは「IIJmio」がトップに【オリコン調べ】

格安スマホの総合満足度1位は「IIJmio」

(画像=前回3位だった「Y!mobile」は2位にランクアップ（「株式会社oricon ME」調べ）、『オトナライフ』より引用)

オリコンは、2023年以降にMVNO及びキャリアサブブランドのSIMカードと、SIMフリー端末を新規（他社からの乗り換え含む）で同時購入かつ開通設定を行い、現在メインで利用している全国の18～84歳1,269人を対象に格安スマホについて調査を行った。

格安スマホにおいては「IIJmio」が2度目の総合1位を獲得。項目評価別では、全9項目中「加入手続き」「キャンペーン」「初期設定のしやすさ」「プランの充実さ」「端末のラインナップ」「利用料金」「サポートサービス」の7項目で1位になった。なかでも、「端末のラインナップ」では2021年から4年連続1位、「キャンペーン」では2年連続の1位を獲得した。利用者によると、「月額料金が安く、キャンペーンで月額料金の値引き・端末の大幅値引きもある。端末のラインナップが多い」「端末がお得に購入できた。乗り換えキャンペーンが満⾜できるものだった」と、料金だけでなく端末の豊富さ、キャンペーンなど複数の観点から満足を感じているようだ。

総合2位の「Y!mobile」は、評価項目別ではポイントサービスの充実さをはかる「付帯サービス」で2度目の1位に。「通信速度」では初の1位を獲得している。利用者は「Yahoo!ショッピングでもらえるPayPayポイントが多い」「料金体系がシンプルでわかりやすく、My SoftBankアプリも使いやすい。ショップスタッフの対応が親切」と付帯サービスだけでなく、店舗サービスも評価していた。

月額利用料金、端末のラインナップなど数でわかるものに比べ、初期設定のしやすさ、サポートサービスは使ってみないとわからない。変更を考えている人は参考にするといいだろう。

出典元:【オリコン株式会社】

※サムネイル画像は（Image:Shutterstock.com）※画像は一部編集部で加工しています

文・オトナライフ編集部／提供元・オトナライフ

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