■説明を追加するも心配の声

ユーザーらからの疑問の声を受け、ローチケはお知らせのページを更新し「お客様の状況をお伺いさせていただきました後、再表示設定をさせていただきます」といった説明を追加した。

ただ、この文言に対してもユーザーからは「問い合わせのレスポンスが遅いことで定評のあるローチケさんの対応力に注目ですね」「ローチケくんはそもそもの問い合わせ対応が遅いからな…怖いな」といった心配の声も寄せられている。