2024年スマートフォン金融・決済連携プラン顧客満足度第1位は「auマネ活プラン」
(画像=「2024年スマートフォン金融・決済連携プラン顧客満足度」のランキングで1位を獲得したのはauの「auマネ活プラン」でした（「J.D. パワー」調べ）、『オトナライフ』より 引用)
最後に、「2024年スマートフォン金融・決済連携プラン顧客満足度」のランキングを見ていきましょう。最も満足度が高かったのは「au」で647ポイント。「使用可能データ容量／通信速度」「各種キャンペーン／適用割引」「契約手続き時の説明」の3つのファクターで最高評価を獲得しての1位となりました。続く2位は「SoftBank」の642ポイントで、こちらは「金融・決済特典のよさ」で最高評価を獲得。3位は「楽天モバイル」で638ポイント、「業界平均」が639ポイントという結果となりました。
ネックとなっているのは「金融・決済特典のわかりにくさ」で、お得な利用法やメリットへの理解が進めば満足度があがるサービスもありそうです。まだポイ活を利用したことがない人、現在のポイ活に不満があるという人は、サービスの内容をもう一度詳しく確認してみることでもっとお得に利用できるかもしれません。この機会にチェックしてみてはいかがでしょうか。
出典元:【株式会社J.D. パワー】
文・オトナライフ編集部／提供元・オトナライフ
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