海外旅行から帰国後の携帯電話代が2200万円　事前にプランを確認したはずが…

■「カスタマーサービスに電話を」

この報道に対し、旅行専門家のラニ・チーマさんは「プランに関する重要な確認事は、店舗ではなくカスタマーサービスに連絡をするべき」と述べている。

店舗スタッフは機種の売買および契約をメインにしており、プランの詳細までは熟知していない可能性が高い。また店舗での直接的な会話は録音されないため、カスタマーサービスへの電話が確実だそうだ。

他にも、カバーするプランでも不安な人には、旅行中の携帯電話は機内モードに設定し、Wi-Fiのみを利用するよう勧めている。

（文／Sirabee 編集部・桜田ルイ）

提供元・Sirabee

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