スマホが故障した経験はあるだろうか。暮らしに欠かせないスマホはちょっとでも不具合が生じれば、毎日がストレスだらけになると予想されるが、実際どれくらいの人がスマホの故障を経験しているのだろうか。また、故障を防ぐために気を付けていることはあるのだろうか。今回は、iPhoneの故障についての調査結果を紹介しよう。
iPhoneが故障後も使用できる場合、約6割がそのまま使い続けている
(画像=（「株式会社NEXER/iPhone修理プラント」調べ）、『オトナライフ』より 引用)
NEXERは「iPhone修理プラント」と共同で、2024年8月1日～8日、iPhoneを使用したことがある男女400人を対象にアンケート調査を実施した。iPhoneの画面割れではなく、機能的な故障を経験したことがあるか質問すると、約3割が「ある（29.3％）」と回答。
(画像=58.2％は使用できないほどの故障を経験（「株式会社NEXER/iPhone修理プラント」調べ）、『オトナライフ』より 引用)
続いて「iPhoneを使用し続けることのできる程度の故障でしたか」と質問すると、「問題なく使用できていた（9.4％）」「支障はあったが一応使用できていた（32.5％）」を合わせて4割以上が「使用できていた」と回答していた。
(画像=（「株式会社NEXER/iPhone修理プラント」調べ）、『オトナライフ』より 引用)
また、「使用できていた」と回答した人に対して、修理せずに使い続けていたか聞くと、約6割が「修理せずに使い続けていた（61.2％）」と回答していることが分かった。修理に出さない理由については、「修理代が高いから」と費用を負担に感じ修理に出さないケース、「しばらくしたら勝手に治ったため」「一旦復活した」など故障が勝手に治ったことにより修理に出さずに済んだケースもあるようだ。
