人間の社員の働き方改革にAI社員が大きく貢献!
自動車の出張修理・整備サービスを全国47都道府県で展開する株式会社Seibii（URL: https://seibii.co.jp/以下セイビー・本社：東京都港区 / 代表取締役社長：千村 真希）は、出資しておりますバディカダイレクト株式会社（URL: https://buddica.direct /本社：東京都渋谷区 / 代表取締役社長：中野 優作）におきまして、６月24日に入社した中野愛作クンの入社1ヵ月間の結果を発表させていただきます。愛作クンはクルマに関する豊富な知識を駆使して多大な貢献を成し遂げました。 入社後1か月で愛作クンは以下のような素晴らしい成果を出していただきました。
中野愛作クン 入社1ヵ月の結果発表
【中野愛作クンのプロフィールと入社の背景】 バディカダイレクトCOO 小川 靖人コメント
中野愛作はバディカダイレクト代表、中野優作の弟というキャラクター設定で生成AI を利用して誕生しました。
中野優作の著書の内容、過去Youtubeで語った内容を学習し、現在販売している在庫の情報も読み込んでいるため、6 月24 日の入社後わずか１ヵ月で素晴らしい成果を出しています。
中野愛作の新しいポイントは、中野優作の口調とキャラクター、認知された専門性によって、「そもそも大きな決断に関して、ボットに相談する気になれない」というユーザー課題を一定解決している点です。
過去、私がLINE社に在籍していた時を含め9年以上様々なLINE公式アカウントの活用を支援してきましたが、雑談目的でない、高単価商材のチャットボットの中では非常に高いアクティブ率・会話数を実現しています。8月以降、中野愛作には店舗との連携が難しい時間帯である、夜８時から朝10 時までの深夜勤務を集中的にやっていただきます。中野愛作のおかげで、ユーザーの満足度と社員の働き方改革の両方が実現できるよう会話の精度改善に引き続き取り組んでいきます。今後とも、愛作クンならびにバディカダイレクトを何卒よろしくお願い申し上げます。
